Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Не пришел чек об оплате билета/услуги. Как я могу получить его?
Чек направляется сразу после оплаты билета/услуги на адрес электронной почты, указанный при бронировании.
В случае неполучения чека, рекомендуем проверить папку «Спам» или «Рассылки». Если письмо не обнаружено, то обратитесь к нам через .
Если билет/услуга были приобретены через сторонний интернет-ресурс, наш офис продаж или стороннее агентство, обратитесь по месту покупки билета для дальнейшей помощи.
Мы можем не ответить вам, если: содержание сообщения нарушает законодательство РФ, содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности авиакомпании Smartavia, сообщение не содержит вопросов, требующих ответа отправителю.
Если у вас есть материальные претензии к авиакомпании, просим Вас обращаться письменно на юридический адрес (предварительно ознакомьтесь с правилами оформления претензий)
