Как оформить
Бывает, что размеры вашей ручной клади превышают норму бесплатного провоза. Есть вариант — увеличьте габариты своего основного места ручной клади.
На сайте flysmartavia.com
Через колл-центр Smartavia
На сайте flysmartavia.com
Через колл-центр Smartavia
Возьмите в полёт ручную кладь с увеличенными габаритами
Новые габариты до 55х40х20 см. Вес остаётся прежним — не более 10 кг
Сколько стоит «Ручная кладь Плюс»
Стоимость услуги: от 1990 ₽
Цена увеличения своей ручной клади зависит от направления маршрутной сети. Услуга «Ручная кладь Плюс» действует не на всех направлениях маршрутной сети Smartavia.
При изменении даты/времени вылета или маршрута
Услуга аннулируется.
Если вы решили изменить маршрут вашего путешествия или дату и сообщили нам об этом заранее - до первоначального времени вылета, то деньги за услуги будут возвращены.
Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для «Увеличения габаритов ручной клади» необходимо повторно оформить и оплатить услугу.
При добровольном возврате дополнительной услуги
Вернем деньги за дополнительные услуги полностью, если вы решили от них отказаться и направили нам заявление до времени вылета.
Если время вылета уже наступило, вернуть денежные средства не получится.
При вынужденном отказе от перевозки
Если вам приходится отказаться от перелета по вынужденным причинам, мы вернем полную стоимость услуги.
Вынужденными причинами считаются:
- болезнь пассажира или совместно следующего близкого родственника;
- смерть близкого родственника;
- отмена рейса;
- перенос рейса на 2 ч или более;
- перенос рейса на 15 мин или ранее.
