Как оформить
Если ваша ручная кладь превышает норму бесплатного провоза по весу/габаритам/количеству мест, но вы не хотите сдавать вещи в багаж, мы предлагаем возможность взять на борт дополнительное место ручной клади. Правила перевозки
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
При онлайн-регистрации
При регистрации в аэропорту
Доступно не позднее, чем за 40 минут до вылета.
Сколько стоит дополнительная ручная кладь
Стоимость услуги «Дополнительная ручная кладь» зависит от направления маршрутной сети Smartavia.
На сайте или через колл-центр Smartavia |
Стоимость услуги |
|
|---|---|---|
| 10 кг | Дополнительное место ручной клади сверх нормы до 10 кгГабариты 55х40х20 см | от 2 000 ₽ |
| 2 кг | Дополнительное место товаров Duty Free до 2 кгОформление через колл-центр | 1 000 ₽ |
| Перевозка фотоаппаратуры или видеоаппаратуры по габаритам, превышающим размеры 40х30х20 см, но не более 55х40х20 смОформление через колл-центр | 1 000 ₽ | |
В офисах продаж |
Стоимость услуги |
|
|---|---|---|
| 10 кг | Дополнительное место ручной клади сверх нормы до 10 кггабариты 55х40х20 см | от 2 500 ₽ |
| 2 кг | Дополнительное место товаров Duty Free до 2 кг | 1 000 ₽ |
| Перевозка фотоаппаратуры или видеоаппаратуры по габаритам, превышающим размеры 40х30х20 см, но не более 55х40х20 см | 1 000 ₽ | |
Сбор за превышение: 3 500 ₽
Если ручную кладь сверх нормы обнаружат при выходе на посадку, вам придется заплатить сбор за нарушение правил перевозки. Оплата сбора при выходе на посадку возможна только с помощью банковской карты.
Нам придется отказать вам в перевозке вещей, превышающих норму, если сбор не будет оплачен.
Иногда места для дополнительной ручной клади на борту могут быть ограничены в целях безопасности сотрудниками Smartavia. Если такое решение принято, то сотрудники на стойках регистрации предложат вам сдать вещи в багаж в соответствии с вашим тарифом.
Возврат услуги
Если услуга не была использована
Стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.
Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив форму возврата услуги.
При изменении даты/времени вылета или маршрута
Услуга «Дополнительная ручная кладь», аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки Дополнительной ручной клади необходимо повторно оформить и оплатить услугу.