Как оформить
Ваш любимый питомец может лететь в салоне самолета, если его вес и размер контейнера/клетки не превышают допустимых значений. В иных случаях, на время полета животное помещают в багажный отсек. Правила перевозки
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
Перевозку питомца можно оформить на сайте
Во время или после покупки билета выберите услугу в категории «Дополнительный багаж»
Сколько стоит перевезти животное
Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного провоза багажа пассажира.
В салоне (с собой) |
Стоимость услуги |
|
|---|---|---|
| Собака-проводник | Бесплатно | |
| 8 кг | Животное до 8 кг | от 2 500 ₽ |
| 12 кг | Животное от 8–12 кг | от 5 000 ₽ |
В багажном отделении |
Стоимость услуги |
|
|---|---|---|
| Габариты не более 203 см | ||
| 23 кг | Животное до 23 кг и не более 203 см | от 2 500 ₽ |
| 32 кг | Животное 23–32 кг и не более 203 см | от 5 800 ₽ |
| 50 кг | Животное 32–50 кг и не более 203 см | от 8 700 ₽ |
| Габариты свыше 203 см | ||
| 23 кг | Животное до 23 кг и свыше 203 см | от 5 800 ₽ |
| 32 кг | Животное 23–32 кг и свыше 203 см | от 8 700 ₽ |
| 50 кг | Животное 32–50 кг и свыше 203 см | от 11 600 ₽ |
Перед перевозкой необходимо уведомить авиакомпанию
Чтобы перевезти животное/птицу, предупредите нас об этом заранее: при бронировании, покупке авиабилета, через форму обратной связи на сайте, соцсети или колл-центр Smartavia. Это необходимо сделать, потому что перевозка животных и птиц происходит с согласия авиакомпании. Также могут действовать ограничения по количеству и видам перевозимых животных и птиц.Возврат услуги
Если услуга не была использована
Стоимость услуги подлежит возврату в полном объеме. Для получения возврата необходимо обратиться по месту приобретения услуги.
Если услуга оформлена на сайте, произвести возврат можно заполнив форму возврата услуги.
При изменении даты/времени вылета или маршрута
Услуга «Перевозка животных», аннулируется. Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги. Для перевозки животных необходимо повторно оформить и оплатить услугу.