При изменении даты/времени вылета или маршрута
Услуга аннулируется.
Как оформить
Любите сидеть у окна? Или хотите в числе первых выйти из самолета? Вы можете заранее занять понравившееся кресло на борту (только на собственных рейсах Smartavia).
Введите данные о заказе
Просмотрите детали полёта и самостоятельно управляйте своими бронированиями
При онлайн-регистрации на рейс
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса.
На сайте flysmartavia.com
В собственных офисах продаж
Через колл-центр Smartavia
В агентствах
Сколько стоит выбор места
Стоимость услуги «Выбор места» на регулярных и чартерных рейсах.
Во время покупки билета и позже |
Стоимость услуги(зависит от маршрута) |
|
|---|---|---|
| Место «Комфорт» В первом ряду самолета и ряду у аварийного выхода. Ограничения на предоставление услуги | от 1 590 ₽ | |
| У окна и прохода В первых рядах | от 349 ₽ | |
| У окна и прохода На последних рядах | от 349 ₽ | |
| Посередине На всех рядах | от 349 ₽ | |
При онлайн-регистрации на рейс |
Стоимость услуги(зависит от маршрута) |
|
|---|---|---|
| Место «Комфорт» В первом ряду самолета и ряду у аварийного выхода. Ограничения на предоставление услуги | от 1 590 ₽ | |
| У окна и прохода В первых рядах | от 399 ₽ | |
| У окна и прохода На последних рядах | от 399 ₽ | |
| Посередине На всех рядах | от 399 ₽ | |
Рекомендуем оформить услугу заранее
При покупке услуги в аэропорту ваше любимое место может быть уже занято.
На стойке регистрации в аэропорту |
Стоимость услуги(зависит от маршрута) |
|
|---|---|---|
| Место «Комфорт» В первом ряду самолета и ряду у аварийного выхода. Ограничения на предоставление услуги | от 1 590 ₽ | |
| Выбор места На всех рядах | 400 ₽ | |
| Блокировка соседнего кресла Подробнее | 1 000 ₽ | |
Распечатайте квитанцию
Если вы приобрели услугу «Выбор места», рекомендуем распечатать или сохранить на телефон квитанцию. Она приходит на электронную почту после оплаты. Дождитесь своей очереди на регистрацию и сдачу багажа и сообщите сотруднику на стойке регистрации, что у вас оплачен «Выбор места».
Кому недоступна услуга
Услуга «Выбор места» недоступна детям, летящим без сопровождения, и пассажирам, перевозящим животных в салоне самолета. Их мы размещаем на местах, специально отведенных для таких категорий пассажиров.
Блокировка соседнего кресла
Если вы любите уединение или летите вдвоем и хотите сидеть без соседей, можно заблокировать соседние кресла. Это значит, что на них никто не сядет.
Как оформить услугу
Обратитесь к сотруднику на стойке регистрации в аэропорту. Блокировка соседнего кресла возможна, только если на рейсе есть свободные места.
Сколько стоит
Стоимость услуги — 1000 ₽.
Позвольте себе больше комфорта
Бронируйте места повышенной комфортности заранее
Ограничения при выборе места «Комфорт»
Места «Комфорт» — это места в первом ряду или в ряду у аварийного выхода. И из-за требований безопасности мы не можем размещать на этих местах пассажиров особых категорий.
На местах в первом ряду:
У аварийного выхода:
Если вы относитесь к одной из этих категорий и оплатили место «Комфорт», то мы постараемся пересадить вас на аналогичные свободные места, а если таких нет — на любое другое свободное место в салоне. К сожалению, в этом случае вернуть деньги за выбор места не получится.
Возврат услуги
При добровольном возврате дополнительной услуги
Вернем деньги за дополнительные услуги полностью, если вы решили от них отказаться и направили нам заявление за 24 часа до времени вылета.
Возврат денежных средств производится по месту приобретения услуги.
Добровольный возврат невозможен, если до вылета осталось менее 24 часов. После наступления времени вылета возврат также не производится.
При вынужденном отказе от перевозки
Если вам приходится отказаться от перелета по вынужденным причинам или если нам пришлось заменить тип воздушного судна на вашем рейсе, и на новом самолете нет возможности посадить вас на оплаченное место, мы вернем полную стоимость услуги.
Вынужденными причинами считаются:
- болезнь пассажира или совместно следующего близкого родственника;
- смерть близкого родственника;
- отмена рейса;
- перенос рейса на 2 ч или более;
- перенос рейса на 15 мин или ранее.
