- Инструкция по оплате сбора за изменение данных пассажира в авиабилете
- Условия применения сбора за изменение данных пассажира в авиабилете
Инструкция по оплате сбора за изменение данных пассажира в авиабилете
- Для того, чтобы воспользоваться сервисом изменения данных пассажира на сайте Авиакомпании Вам потребуется карта Visa или MasterCard, МИР или UnionPay с возможностью проводить интернет платежи.
ВНИМАНИЕ
Все платежи проводятся с использованием системы дополнительной авторизации 3DSecure. К Вашей карте должен быть подключен SMS-банкинг или у Вас должна быть карта/чек с одноразовыми паролями. - Изменение данных пассажира через сайт авиакомпании разрешено для билетов приобретённых на официальном сайте flysmartavia.com, в колл-центре Smartavia или в агентствах Вашего города.
- Вам следует заполнить поля формы заявки в соответствии с их наименованием. Все поля заполняются на основании данных маршрут-квитанции Вашего электронного билета.
ВНИМАНИЕ
Авиакомпания не несёт ответственности за ошибочное заполнение тех или иных полей формы. В данном случае оплата не возвращается, изменения вносятся в соответствии с заполненной формой. - После заполнения всех полей формы нажмите кнопку «Оплатить» для продолжения. На следующем этапе заполните все поля платежной страницы, используя данные Вашей пластиковой карты, и вновь нажмите кнопку «Оплатить».
- После успешной оплаты Вы должны получить уведомление с уникальным идентификатором заявки на указанный при заполнении электронный адрес. В течение 24 часов изменения будут внесены, и на указанный в бронировании электронный адрес поступит обновлённая маршрут — квитанция электронного авиабилета.
Будьте внимательны при заполнении формы, возврат средств по ошибочно оформленным заявкам не производится.
Условия применения сбора за изменение данных пассажира в авиабилете
- За изменение данных пассажира в авиабилете взимается сбор.
- Изменение данных пассажира возможно в следующих случаях:
- опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3-х символов, без искажения смысла);
- изменение фамилии и документа в связи с заключением/расторжением брака (как взрослому, так и ребенку);
- изменение даты и/или месяца и/или года рождения пассажира (изменение даты рождения возможно в случае, если корректная дата не изменяет категорию пассажира - младенец, ребёнок, взрослый);
- изменение данных о серии/номере/типе документа;
- изменение очередности данных о фамилии, имени, отчестве пассажира;
- изменение пола пассажира в авиабилете;
- изменение транслитерации ФИО;
- изменение категории пассажира, в случае если это не повлечет за собой снижение уровня тарифа;
- изменение имени или отчества или фамилии при остальных неизменных данных.
- За изменение нескольких позиций, указанных выше, величина сбора суммируется.
- Сбор взимается за одно изменение данных пассажира однократно с каждого бронирования, независимо от количества сегментов/авиабилетов в бронировании.
- Сервис изменения данных на сайте Авиакомпании доступен не позднее чем в течение 2-го дня предшествующего дате вылета.
- В случае трансферной перевозки с участием двух и более авиакомпаний, изменение данных о пассажире производить через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.
- Иные условия применения сбора за изменение данных о пассажире обозначены в условиях применения каждого тарифа.