Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Как купить билет для питомца в салоне самолёта Smartavia?
Перед оформлением услуги рекомендуем ознакомиться с подробными условиями перевозки животных (список разрешённых пород, требования к ветеринарным документам и т.д.).
Как оформить перевозку
Оформить услугу можно одним из способов:
- При покупке билета на сайте — в разделе «Оформить дополнительные услуги» → выберите «Питомец в салоне 8 кг» или «Питомец в салоне 12 кг».
- После покупки билета — в сервисе «Мои бронирования» → раздел «Услуги» → «Багаж, ручная кладь и ваш питомец» → «Питомец в салоне 12 кг».
- Через колл-центр.
- В офисах продаж авиакомпании.
- В агентствах вашего города (возможна дополнительная комиссия агентства).
Сколько стоит перевозка животного?
Стоимость услуги зависит от направления и даты вылета (от 3400 рублей). Точную цену вы увидите при оформлении на сайте или напишите нам.
При оформлении услуги на сайте уведомлять авиакомпанию дополнительно не требуется — всё происходит автоматически.
Если вы оформляете через другие каналы (колл-центр, офис, агентство), необходимо дополнительно уведомить нас о перевозке животного. Это можно сделать по месту оформления или через .
с решением.
Мы можем не ответить вам, если: содержание сообщения нарушает законодательство РФ, содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности авиакомпании Smartavia, сообщение не содержит вопросов, требующих ответа отправителю.
Если у вас есть материальные претензии к авиакомпании, просим Вас обращаться письменно на юридический адрес (предварительно ознакомьтесь с правилами оформления претензий)
