Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Списаны сегменты за неоплаченный заказ, что делать?
Если вы недавно пытались оплатить заказ и видите, что он все ещё ожидает оплаты (увидеть эту информацию можно в разделе Мои бронирования), подождите до 30 минут. Бронирование будет автоматически аннулировано, а сегменты вернутся.
Если сегменты не вернулись, вы можете связаться с нами по номеру +7 495 970 00 55 (для подписчиков звонок бесплатный) или написать нам в чат.
Мы проверим информацию и восстановим ваши полётные сегменты, если будет обнаружена ошибка.
Вопросы из раздела
- Что такое подписка Smartavia?
- Как оформить подписку Smartavia?
- Сколько стоит подписка Smartavia?
- На какой срок подписка?
- Как пользоваться подпиской?
- Кого я могу сделать своим попутчиком?
- Можно передать подписку другому пользователю?
- Как использовать скидки по подписке попутчику?
- Обнаружили ошибку в данных подписчика или попутчика?
- Поменялся номер телефона подписчика?
- Как добавить в заказ младенца без места по подписке?
- Что такое полётный сегмент?
- У меня закончились сегменты до окончания подписки. Что делать?
- Как отменить или вернуть подписку?
